Accidentes por uso de celular en el trabajo en México: riesgos, responsabilidad patronal y cómo reclamar

¿Qué se considera accidente de trabajo por uso de celular y a quién aplica en México

En México, un accidente de trabajo por uso de celular encaja como riesgo de trabajo cuando ocurre durante la jornada laboral —o en el trayecto entre casa y el centro de trabajo— y deja una lesión orgánica, una perturbación funcional o la muerte. Lo define así la Ley Federal del Trabajo en su artículo 191, y la Ley del Seguro Social lo desarrolla como riesgo profesional cubierto por el IMSS.

Para que proceda como accidente de trabajo deben coincidir tres requisitos:

• Que la persona trabajadora se desempeñe en un centro de trabajo bajo subordinación, incluido el personal eventual y el que está en capacitación (artículo 191 de la Ley Federal del Trabajo).
• Que el accidente ocurra por causa o con ocasión del trabajo, lo que incluye las distracciones con el celular dentro de la jornada.
• Que produzca lesión, incapacidad o muerte certificada médicamente.

Aplica a toda persona subordinada del sector privado registrada ante el IMSS, a las personas eventuales y a quienes están en periodo de capacitación, así como a trabajadores del Estado afiliados al ISSSTE.

Riesgos físicos más frecuentes por distracción con el móvil en el trabajo

El celular en la jornada cambia el tipo de riesgo según el área. En plantas y almacenes, las consecuencias más reportadas en centros de trabajo mexicanos son:

• Atrapamientos y amputaciones al operar prensas, sierras o robots sin haber soltado el dispositivo.
• Caídas a distinto o al mismo nivel al caminar mirando la pantalla, sobre todo en escaleras y pasillos.
• Golpes contra objetos fijos o en movimiento (montacargas, patines, estibas) por falta de atención al entorno.
• Atropellos en patios de maniobras cuando el operador revisa el móvil en lugar de la zona de tránsito.
• Explosiones o incendios en áreas con materiales inflamables, ya que la energía emitida por el dispositivo puede actuar como fuente de ignición.

Una guía de OTP sobre riesgos del móvil en fábricas coincide en describir atrapamientos, caídas y deflagraciones como los principales. El dato que circula de que 1 de cada 6 accidentes graves en fábricas se vincula al móvil proviene de esa misma fuente española y no tiene respaldo oficial mexicano, por lo que conviene leerlo solo como referencia, no como estadística nacional.

Hay una frontera importante: si el trabajador saca el celular en zona prohibida, desactiva advertencias de seguridad o incumple un procedimiento escrito, el patrón puede alegar negligencia grave. Eso no quita la naturaleza de riesgo de trabajo, pero reduce la indemnización.

Zonas del centro de trabajo donde el riesgo se multiplica

No es lo mismo mirar el teléfono en una oficina que en una línea de producción. La siguiente tabla resume cómo cambia el riesgo según el área:

Responsabilidad del patrón y del trabajador: obligaciones concretas

El patrón es responsable principal de la seguridad en el centro de trabajo. La NOM-035 y la NOM-004 sobre seguridad en maquinaria, junto con el Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo, le obligan a:

• Identificar las zonas donde el celular representa un riesgo grave y señalizarlas.
• Impartir capacitación continua al personal sobre el uso permitido del dispositivo.
• Proveer zonas seguras para llamadas o descansos con el móvil.
• Supervisar que las políticas internas se cumplan y aplicar sanciones disciplinarias cuando proceda.

La persona trabajadora, por su parte, debe seguir los procedimientos. Si actúa con negligencia grave —por ejemplo, introducir el teléfono en un área con riesgo de explosión a sabiendas de la prohibición—, el patrón puede solicitar ante el IMSS la reducción de la indemnización.

Documentos que debes reunir tras el accidente de trabajo

Tras un accidente por uso de celular, patrón y persona trabajadora deben integrar un expediente que acredite el riesgo de trabajo ante el IMSS. Los documentos indispensables son:

• Parte de accidente de trabajo emitido por el patrón dentro de los primeros días hábiles (la Ley del Seguro Social lo prevé como aviso inmediato).
• Constancia de atención médica del hospital o clínica del IMSS donde se atendió al trabajador.
• Dictamen médico de incapacidad, con el porcentaje y el tipo (temporal o permanente, parcial o total).
• Comprobante de salario base de cotización (constancia de semanas cotizadas y SBC) que expide el área de afiliación del IMSS.
• Identificación oficial, CURP y número de seguridad social del trabajador.
• Testimonios de compañeros o del personal supervisor que presenciaron el hecho.
• Reporte fotográfico o videográfico del lugar del accidente, cuando sea posible.

La empresa también debe conservar la bitácora de capacitación y la política interna sobre uso de celulares, porque demostrar que se había prohibido el dispositivo en esa zona puede ser clave para acreditar la negligencia grave.

Cómo reclamar la indemnización y las prestaciones ante el IMSS

La ruta ante el IMSS sigue un orden claro. Estos son los pasos con organismo, modalidad y plazos aproximados:

1. Aviso de accidente de trabajo: el patrón lo presenta en la subdelegación del IMSS que corresponda, en formato oficial, dentro de los plazos que marca la Ley del Seguro Social (se tramita de forma presencial o en línea).
2. Atención médica inmediata en la clínica u hospital del IMSS más cercano al centro de trabajo, para que quede registrada la lesión.
3. Solicitud de calificación del accidente: el IMSS determina si procede como riesgo de trabajo; la resolución suele notificarse en semanas, según carga de la subdelegación.
4. Determinación de incapacidad: si hay secuelas, el IMSS emite un dictamen con porcentaje y tipo (temporal, permanente parcial o permanente total).
5. Pago de prestaciones en dinero y en especie: la incapacidad temporal se cubre desde el primer día; las permanentes se calculan con base en semanas cotizadas y salario base de cotización.

Para asesoría gratuita, la PROFEDET orienta al trabajador y, si hace falta, lo acompaña en el procedimiento. Si la empresa se niega a pagar o el IMSS niega la calificación, el camino pasa por el Centro de Conciliación estatal o federal y, después, por el Tribunal Laboral correspondiente; las Juntas de Conciliación y Arbitraje ya no reciben demandas nuevas desde la reforma laboral de 2019.

Cálculo de las prestaciones en dinero conforme a la Ley del Seguro Social

La Ley del Seguro Social define cómo se paga cada tipo de incapacidad. Para la incapacidad temporal, el trabajador recibe el 100% del salario base de cotización (SBC) desde el día siguiente al accidente, durante el tiempo que dure la recuperación. Para la permanente parcial, la indemnización depende del porcentaje de pérdida orgánica o funcional dictaminado por el IMSS.

Ejemplo con cifras: Karla, operadora de maquinaria en Guadalajara, gana un SBC mensual de 18.000 pesos (MXN) y tiene 240 semanas cotizadas.

• Incapacidad temporal (45 días): 18.000 pesos (MXN) mensuales prorrateados ≈ 27.000 pesos en ese periodo.
• Incapacidad permanente parcial con 25% de pérdida orgánica funcional, conforme al artículo 478 y siguientes de la Ley del Seguro Social: la indemnización se calcula sobre el SBC anual (216.000 pesos) y se aplica el porcentaje dictaminado.

En la práctica, el monto exacto lo fija el IMSS en el dictamen: depende del SBC actualizado, las semanas cotizadas y el porcentaje de secuelas, por lo que conviene revisar la constancia individual de semanas cotizadas antes de cualquier cálculo.

Si la empresa no dio de alta al trabajador o no pagó cuotas, el IMSS debe cubrir las prestaciones y después cobra a la patronal vía cobranza. En ese escenario, el patrón además enfrenta multas de la STPS calculadas en UMA, que el INEGI actualiza cada año.

Cuando la incapacidad es permanente total, la Ley del Seguro Social prevé una renta mensual equivalente al 70% del SBC, con ajuste anual por inflación, mientras dure el estado de invalidez. Si hay muerte, los beneficiarios reciben la indemnización por muerte y los gastos funerarios conforme al artículo 157 de la Ley del Seguro Social.