Accidentes de oficina en México: tus derechos laborales y cómo reclamar la indemnización

Un accidente de oficina en México es cualquier lesión súbita ocurrida dentro de la jornada laboral, en el trayecto casa-trabajo-casa o por un acto delincuencial; la Ley Federal del Trabajo lo define en su artículo 474 y obliga al patrón a reportarlo al IMSS en máximo 72 horas, so pena de multa. Si te lastimaste en la oficina, tienes derecho a atención médica, subsidio por incapacidad y, si procede, una indemnización calculada en UMA sobre tu salario base de cotización y tus semanas cotizadas.

Qué es un accidente de trabajo en oficina según la ley mexicana

El artículo 474 de la Ley Federal del Trabajo define accidente de trabajo como toda lesión orgánica, perturbación funcional, muerte o desaparición derivada de un acto delincuencial, ocurrida de manera repentina en ejercicio o con motivo del trabajo. La misma norma reconoce tres modalidades que aplican igual en una oficina:

• En el centro de trabajo: resbalón en el pasillo, descarga eléctrica en una multitoma, caída de un archivero sobre el pie.
• En trayecto: el choque camino a la junta de las 9:00 o al regresar a casa.
• Por acto delincuencial: asalto al entrar al edificio, agresión de un tercero dentro de las instalaciones.

Todo el sistema de riesgos de trabajo —reconocimiento médico, subsidios e indemnizaciones— es federal y se administra por el IMSS, con respaldo de la STPS en inspección. La Memoria Estadística 2024 del IMSS reporta que 69% de los casos ocurre en jornada, 28% en trayecto y 3% son enfermedades de trabajo; el grupo más afectado es el de 25 a 29 años.

Tipos de accidentes más frecuentes en la oficina

Las lesiones más reportadas en entornos administrativos, según la tipología de la <a href="http://siel.stps.gob.mx:303/ibmcognos/cgi-bin/cognos.cgi?b_action=cognosViewer&ui.action=run&ui.object=XSSSTART2fcontent2ffolder5b40name3d27Sitio20STPS275d2ffolder5b40name3d2713.20Riesgos275d2freport5b40name3d271.1020Riesgos20de20trabajo20por20causa2c20sexo20y20tipo20de20riesgo275dXSSEND&ui.name=XSSSTART1.1020Riesgos20de20trabajo20por20causa2c20sexo20y20tipo20de20riesgoXSSEND&run.outputFormat=&run.prompt=true» target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>STPS, son:

• Caídas al mismo nivel (pisos mojados, cables sueltos, alfombras levantadas).
• Golpes con mobiliario (esquinas de escritorios, puertas de cristal, archiveros).
• Sobreesfuerzo al cargar cajas de expedientes o mover equipo.
• Síndrome del túnel carpiano por uso prolongado de teclado y ratón.
• Contacto eléctrico por instalaciones precarias o multicontactos saturados.
• Exposición a sustancias (productos de limpieza, polvo de tóner, humo de copiadora).

Las zonas del cuerpo más afectadas en México son manos (38.77%), extremidades inferiores (30.15%) y espalda (12.10%).

Requisitos para que el IMSS reconozca el accidente y pague la indemnización

Para que el IMSS califique el siniestro como riesgo de trabajo —y active las prestaciones de la Ley del Seguro Social— deben coincidir cuatro elementos que el patrón documenta en el formato ST-7:

• Relación laboral vigente con un patrón que cotice al IMSS; los trabajadores al servicio del Estado van al ISSSTE.
• Hecho súbito y violento, no desgaste gradual (eso sería enfermedad de trabajo, con reglas distintas).
• Ocurrido en jornada, en el centro de trabajo o en trayecto, o derivado de acto delincuencial.
• Lesión orgánica o perturbación funcional acreditada por un médico del IMSS.

Mientras tanto, el patrón debió haber integrado la NOM-019-STPS, que obliga a tener una Comisión de Seguridad e Higiene, capacitar al personal y mantener un entorno seguro. Si la empresa no cumple, la multa federal va de 20 a 350 UMAs por no reportar en tiempo.

Documentos que debes reunir para reportar y reclamar

Aunque la carga legal de reportar es del patrón, conviene que tú tengas copia de todo, porque si la empresa se niega o desaparece, el expediente te respalda ante el IMSS, la PROFEDET o el Tribunal Laboral:

• Identificación oficial vigente (INE/IFE) y CURP.
• Número de Seguridad Social (NSS).
• ST-7 presentado por el patrón ante el IMSS (solicita copia sellada o acuse).
• Certificado médico del IMSS con días de incapacidad y diagnóstico (CIE-10).
• Recibos de nómina de las últimas semanas para acreditar salario base.
• Reporte interno de la empresa con hora, lugar, testigo y fotografías.
• Testimonios de compañeros y, si aplica, parte de tránsito o denuncia penal.

El reporte corre por cuenta del patrón y debe presentarse dentro de las 72 horas hábiles siguientes al accidente. Si el patrón no lo hace, puedes acudir a la PROFEDET para que lo obligue y, en su caso, denunciarlo ante la STPS.

Cómo se calcula la indemnización que te corresponde

El cálculo se hace sobre el salario base de cotización (SBC) y los años cotizados ante el IMSS. La UMA (Unidad de Medida y Actualización que publica el INEGI cada año) sirve de tope y de unidad de conversión; el valor vigente lo publica el INEGI, así que búscalo al momento de cotizar. La fórmula general que aplica la Ley del Seguro Social es:

• Incapacidad temporal: 100% del SBC desde el primer día y hasta que el médico del IMSS te dé de alta.
• Incapacidad permanente parcial: pago de una indemnización en UMA equivalente a un porcentaje del SBC según la tabla de la Ley del Seguro Social (por ejemplo, 25% si la pérdida orgánica es menor).
• Incapacidad permanente total: una indemnización equivalente a 5 años de salario base, calculada también con base en UMA.
• Muerte: 5 años de salario para el cónyuge e hijos, además de gastos funerarios hasta cierto tope.

Tabla comparativa de indemnizaciones según la LFT y la Ley del Seguro Social

| Tipo de incapacidad | Lo que paga el IMSS | Base de cálculo | Tope / referencia | |—|—|—|—|n

Dónde y cómo reportar el accidente paso a paso

El trámite corre por cuenta del patrón, pero tú debes verificar que se haga. Estos seis pasos resumen el protocolo completo:

1. Activa el plan de emergencia interno de tu empresa y avisa al jefe directo; si hay delegado de seguridad, intégralo de inmediato.
2. Recibe primeros auxilios y trasládate a la clínica del IMSS que te corresponda; ahí te expedirán el certificado médico con días de incapacidad.
3. Preserva la escena (foto del lugar, del cableado, del charco, del equipo) y levanta reporte interno con testigos.
4. Exige al patrón el formato ST-7 ante el IMSS, dentro de las 72 horas hábiles posteriores al accidente.
5. Confirma el aviso STPS-09-001, que desde el 27 de mayo de 2026 es 100% digital según el Acuerdo de Simplificación publicado en el DOF; se presenta en el portal de avisos de accidente de la STPS.
6. La Comisión de Seguridad e Higiene debe investigar conforme a la NOM-019-STPS y entregarte copia del acta.

Si el patrón se niega, tienes tres caminos gratuitos o accesibles: la PROFEDET te asesora y representa; el Centro de Conciliación (federal o de tu estado) abre la conciliación prejudicial obligatoria; y si no hay arreglo, demandas al Tribunal Laboral del Poder Judicial que corresponda.